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深圳市互联王科技发展有限公司

公司规模: 100-499人
公司性质: 合资
公司行业: 互联网
工作经验: 不限 工作性质: 全职
最低学历: 大专 管理经验: 不要求
职位月薪: 2500-4000元/月 招聘人数: 1人
工作地点: 深圳-福田区 职位类别: 客户服务专员/助理

职位描述
 
一、岗位职责:
  1、有一定的互联网行业网络知识基础,计算机或相关专业毕业、客服工作从业经验者优先考虑;
  2、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
  3、接受电话订单和网络订单;
  4、回访和维护客户,服务订单;每月到期客户续费通知跟进;
5、类似营销性质客服,处理订单新产品介绍,引导说服客户达成交易;
  6、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责;
7、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
  8、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善交流;

二、入职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3.有良好的销售服务意识,性格好,工作认真负责耐心细致,稳定;
4.普通话标准,善于沟通,语言表达能力好,能很好的处理维护客户;
5.熟悉操作常用的办公系统软件;
6.有良好的服务意识与服务态度,积极,热情,上进,勤奋,好学,有较强的团队合作意识;
7.工作时间为五天半工作制,每天工作7个半小时,不包吃住。 
 
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